80% dos problemas têm origem em 20% das causas
Terça-feira, Dezembro 12th, 2006Princípio de Pareto (também conhecido como regra 80:20) afirma que para muitos fenómenos, 80% das consequências advém de 20% das causas.
A grande aplicação deste princípio na resolução dos problemas reside precisamente no fato de ajudar a identificar o reduzido número de causas que estão muitas vezes por detrás de uma grande parte dos problemas que ocorrem. É na detecção de 20% das causas que dão origem a 80% dos efeitos que o princípio se revela uma ferramenta muito eficiente. O Diagrama diz que, em muitos casos, a maior parte das perdas que se fazem sentir são devidas a um pequeno número de defeitos considerados vitais (vital few). Os restantes defeitos, que dão origem a poucas perdas, são considerados triviais (trivial many) e não constituem qualquer perigo sério. Uma vez identificados os vital few se deve proceder à sua análise, estudo e implementação de processos que conduzam à sua redução ou eliminação.
